Психолингвистика сообщения: мы знаем, что должно быть в рассылке

Сервис смс рассылок направлен на привлечение аудитории, поддержание ее стабильного количества, а также информирования клиентов, о том, что особенного им можете предложить или какие новые условия работы (новый адрес, график работы, ассортимент) можете им предложить. Выбирая сотрудничество с агентством «Mediarik», вы не беспокоитесь за реализацию каждой составляющей смс рассылки, ведь специалисты проводят работу комплексно: от создания контента до выбора удобного времени для рассылки. При этом специалисты знают, как обойти блокировку в различных мессенджерах и сделать так, чтобы сообщение не было воспринято системой как спам.

Психолингвистический аспект удачного текста

За время работы, принимая во внимание советы опытных менеджеров, специалистов в рекламе, филологов, контент-менеджеров, работающих с разными проектами, пришли к таким выводам и внедряем эти результаты в своей работе:

  1. Простой и понятный текст: покупатель понимают, что с ним общаются на равных.
  2. Полезный контент, из которого можно узнать важную информацию.
  3. Смысловые акценты там, где надо.
  4. Отсутствие слов, которые излишне мотивируют – “купить”, “приобрести” и буквально вынуждают клиента сделать заказ.
  5. Приятный слог, который хочется дочитать до конца.

В sms рассылке важно соблюсти баланс: в небольшое количество знаков внедрить ту информацию, которая нужна клиенту и которая принесет эффект – покупка, заказ услуги или сервиса. Как правило, мессенджеры выставляют граничный показатель – 1000 знаков, и необходимо каждый из них использовать максимально.

Сервис рассылок смс может быть персональным, когда в тексте есть прямое обращение по имени, или же – «Уважаемый клиент» и подобные формы с обращением на Вы. Есть обособленная подача, например “расширился ассортимент”, “в продажу поступили новинки”. Специалисты посоветуют выбрать оптимальную форму в зависимости от смысла сообщения и того, какой у вас бизнес. Согласитесь, для магазина с молодежными футболками обращение на Вы к клиенту будет неуместным, а для супермаркета электроники – самое оно. Параметры таргетинга играют важную роль в процессе создания контента.

Когда текст озвучен

Соблюдаются важные психолингвистические правила и в голосовых сообщениях. Важно не только подобрать приятный по тембру голос, но еще и начинать текст так, чтобы ему поверили, а не положили трубку после первых секунд разговора. Особый акцент необходимо сделать на стартовую часть сообщения, от которой зависит довольно много, а согласно результатам проведенных маркетинговых исследований в странах ЕС, то, что клиент услышит в первые 4 секунды в половине случаев влияет на то, что он обратиться в компанию и в 30% случаев сделает повторную покупку или заказ.

Отказ от стоп-слов

Специалисты в деталях знают, какие слова вызывают агрессию и вызывают негативное восприятие информации. Разумеется, что их не используют, как в текстовой смс-рассылке, так и в голосовой. Эта группа слов для каждого своя с учетом параметров целевой аудитории, именно поэтому важно точно понимать ее портрет, желания и цели.

Обращаясь в «Mediarik», можете заказать сервис по контактам нашей базы или оформить рассылку по базе клиента. Перед тем, как разослать сообщения, клиент может внести коррективы, дополнения. Для того чтобы графический текст был еще более эффективным, дополнительно внедряем:

  1. ссылки;
  2. изображения;
  3. gif-анимацию;
  4. выделения цветом, кегель, жирностью и курсивом нужных слов;
  5. смайлы, эмодзи.

Все это комплексно срабатывает на то, что контент не только нравится, запоминается, но и приносит прибыль. Сегодня sms-рассылка по нормам психолингвистики – не роскошь, а возможность удержать и расширить аудиторию.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Особенности рассылки Whats app без блокировки

Сервис рассылок смс не такой простой, как может показаться на первый взгляд. Казалось бы, взял и отослал заранее подготовленный текст и ждешь возобновления продаж или заказов. Но все намного сложнее. СМС-сервис в этом мессенджере без грамотного профессионального подхода чреват блокировкой. Whats app – не просто современный мессенджер и канал для связи со своим клиентам, но еще и способ лидогенерации. Следовательно, его роль сложно переоценить.

Особенности рассылки

СМС-сервис рассылки активно борется со спамом, поэтому рекомендуем даже на самом старте отказаться от идеи самостоятельно отправлять тексты, ведь восстановить базу контактов и свой номер довольно сложно и долго. Обращаясь за сервисом в компанию «MediaRik»,, удается избежать таких сложностей:

  •       самостоятельная разработка эффективного текста;
  •       подбор формулировок, которые реально мотивируют;
  •       графическое оформление контента;
  •       рассылка по базе клиента и с привлечением собственных контактов.

Плюс: можно создать брендовое сообщение, которое изначально формирует высокий коэффициент доверия и повышает риск не только прочтения, сколько финальной цели – оформление заявки или непосредственно покупки.

Что мы делаем, чтобы избежать спама и блокировки?

  1. Отсылаем каждое сообщение отдельно, чтобы система не «считала» автоматической рассылки.
  2. Подбираем наиболее удобное время для того чтобы отослать сообщения.
  3. Минимизируем риск однотипных текстов – чем больше вариантов, тем ниже риск того, что номер забанят.

Что мы предлагаем?

Заказывая смс-услуги в Whats app, вы не просто отправляете текст, а делаете канал связи с возможностью в дальнейшем подключения чат-бота. Эта функция одинаково хорошо: для службы по приготовлению и доставке пиццы до ювелирной сети. Плюс, что в не просто отправляете клиенту важные данные, вы побуждаете его написать вам первым, когда в этом есть необходимость.

Детально поговорим об оформлении контента и самом содержании сообщения в Whats app. Этот мессенджер автоматически исключает массовую рассылку, которая может завладеть данными карт или отправить вирус клиенту. Поэтому мало создать текст письма, он должен отвечать таким правилам:

  •       создание нескольких потенциально эффективных конструкций;
  •       подготовка полностью уникальных текстов в том количестве, которое необходимо клиенту.

Рассылка смс в этом случае проходит, с одной стороны, массово, привлекая множество клиентов, с другой – более персонально. Наши специалисты не используют просто текст, а делают информационную рассылку, как в других мессенджерах и социальных сетях. Whats app-сообщения хорошо работают в сфере мелкого и среднего бизнеса. Вы можете отправлять с помощью такого мессенджера:

  •       текстовые сообщения;
  •       голосовые данные;
  •       картинки;
  •       видеофайлы;
  •       создавать групповой чат (эффективное средство коммуникации для салона красоты и записи на нужные даты и время);
  •       законная работа более с 1 млрд. человек;
  •       без нагромождения ссылок в одном сообщении;
  •       удобный личный кабинет для клиента.

Последний момент означает: или вы сами контролируете график отправки и контент, или доверяете это нам после утверждения текста.

Мы знаем в деталях правила смс-рассылки, чтобы ее не забанили и она не вызывала реакции отторжения со стороны потенциального клиента. Ваша работа с клиентами с помощью нашего агентства будет стабильной, а главное – белой. Наш опыт позволяет избежать типичные ошибки в блокировке аккаунта:

  •       пользовательская жалоба;
  •       рассылка однотипного текста с одного аккаунта;
  •       не предоставление данных по запросу сервиса;
  •       отсутствие вашего контакта в списке добавленных у клиента.

Мы сделаем все, чтобы вероятность блокировки была минимальной, а конверсия максимально высокой.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Почему в кризис смс-рассылка особенно важна именно для вас

Cервис смс рассылок успел завоевать популярность в то время, когда «все было хорошо». Но не стоит отказываться от него тогда, когда мир оказался «на стопе» и необходимо как можно быстрее и с наименьшими усилиями выйти из этого кризиса. В это тяжелое время нельзя отказываться от услуги, поскольку:

  1.  Ваши клиенты должны знать, что вы «на плаву».
  2. Ваши партнеры должны помнить, что с вами надежно.
  3. Вы должны рассказать своей аудитории, что у вас все хорошо, и вы готовы продолжать продажи, предлгать сервис.

Рассылка смс – универсальный инструмент, помогающий в том, чтобы сосредоточится на отвоевании рынка и не потереть свой потенциальный доход. Среди основных задач, которые способен решать профессиональный сервис «MediaRik», стоит выделить:

  •       информирование клиентов о вашем бизнесе;
  •       анонс грядущих акций;
  •       рассказ о том, что нового и интересного планируется;
  •       возможность стать участником акций, розыгрышей, лотерей.

Почему не нужно отказываться от рассылки?

Ваши клиенты, как и вы устали от карантина или от режима самоизоляции. Им важно понимать, что есть налаженный канал связи, в части через смс услуги. Предлагаем комплексные услуги, независимо от вашего типа бизнеса, срока на рынке. На текущий момент хорошо срабатывает, как голосовая рассылка, так и работа с разными мессенджерами в контексте текстовой информации.

Важность гарантируемой конверсии

Именно это является ключевым слоганом компании, которая предлагает широкий спектр рассылок:

Все эти средства одинаково хороши для того, чтобы сохранить аудиторию и при этом не потратить много денег. Когда на психологическом уровне срабатывает эффект, что бизнес рентабельный и коммуникабельный (открытый), то с ним хочется сотрудничать.

Что могут включать sms рассылки?

Прежде всего, это важная текстовая информация – график работы на время карантина, особые условия посещения заведения, переформатирование направление. Например, ресторан переквалифицировался и предлагает доставку горячих обедов, пиццы, роллов. А компания такси делает скидки при предъявлении документа, доказывающего, что клиент – медицинский работник.

СМС-сервис рассылки может происходит с привлечением базы клиента или же с контактами исполнителя. Компания «Mediarik» берет на себя составление эффективного и цепляющего текста, который насыщенный выделениями, разными цветами, изображениями, активными ссылками. Они гармоничные и к месту.

Специалисты агентства в деталях знают наиболее выгодные и правильные способы в том, чтобы сообщение было подходящим:

  1. Правильное составление и мотивация в каждом слове.
  2. Рассылка в наиболее подходящее время.
  3. Верстка сообщения (как правило не более 1000 знаков) с учетом целевой аудитории.
  4. Выбор подходящего мессенджера с учетом среднего возраста аудитории.
  5. Использование всех подходящих инструментов и стратегий в рассылке.

В кризисные время важно поддерживать контакт с клиентом и предлагать ему те услуги и товары, к которым он привык и может себе позволить. Так что смс-рассылка об акциях и скидках на этот период также будет необходимой. Поставив себя на место клиента, сами убедитесь – важно знать, что тебе сделали скидку, это всегда приятно и в дальнейшем может стать определяющим фактором в выборе компании разного направления.

Удобно: заказ рассылки может быть как на один раз, так и на постоянной основе. Последний вариант – более выгодный, и если не каждый день присылать что-то клиентам, то 1–2 раза в неделю – самое оно.

Ваш бизнес благодаря постоянному контакту с аудиторией легче переживет кризис и выйдет из него победителем.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Почему voice-рассылка – это хорошо?

Ваш бизнес только выходит на рынок или оказался «на тормозе», как и многие другие в период кризиса? – Одним из эффективных способов его «раскачки» становится смс-сервис, но не обычный, а в виде голосовых рассылок. В отличие от текста, приятный голос, а иногда даже голос руководителя совершает маркетинговые чудеса, привлекая новых клиентов, повышая уровень доверия.

Сервис рассылок смс, который удивит

Представьте себя на месте потенциального клиента: вам звонит человек, в начале представляется, кто он (что очень важно для налаживания контакта) и сразу переходит к делу – предлагает конкретную услугу или продукт. Как же происходит рассылка сообщений? – По сути, для этого используется любой подходящий менеджер:

  •       Viber;
  •       Whats app;
  •       IMO;
  •       Телеграмм.

Удобно, что клиент платит исключительно за те сообщения, которые были прослушаны, а не просто отправлены. Для менеджеров рассылок это ставит серьезные задачи – сделать все, чтобы потенциальный покупатель все же прослушал текст, и он мотивировал его сделать заказ или покупку.

С какими клиентами работает компания?

Сервис рассылок смс предоставляется по собственной базе или работая с контактами, которые дал клиент. Используя официальные каналы в мессенджерах, удается сразу работать с сформированной аудиторией, готовой получать ценные сообщения. Уникальная программа для обзвона настраивается специальным образом, чтобы охватить именно ту аудиторию, которая интересна для заказчика.

Эффективное голосовое сообщение

Да, такое сообщение бывает и создают его профессионалы. Как правило, для рассылки смс в этом случае характерны такие моменты:

  •       Продолжительность не более 30–40 секунд.
  •       Приветственный блок с указанием причины звонка до 10–12 секунд.
  •       Простые, легкие для восприятия на слух предложения.
  •       Мотивирующие фразы.
  •       Подчеркивание выгоды для клиента.

Все это работает на то, что клиент не положит трубку, а дослушает предложение до конца.

Что можно предлагать в этой рассылке sms?

По сути, все, что вы считаете важным и необходимым в работе. С помощью такой формы удается продуктивно рассказать о грядущих акциях, скидках, открытия новых магазинов, обновленном меню или организации нового сервиса, например, бесплатной доставки.

Можно ли сочетать сообщения с другим видом? – Да, но при этом должна быть пауза в их рассылке. Например, в голосовом сообщении вы расскажете, что планируется открытие очередного зала в кинотеатре, а через день – второй пришлете абоненту скидочный купон на билет. Хорошо отработает сервис в период проведения лотерей или розыгрыша ценных призов.

Сообщения для опроса

В этом случае рассылка сообщений предусматривает ответ абонента нажатием кнопки. Он может оценить качество услуг, которые сегодня получил в вашей компании, поставить оценки работникам, поделиться впечатлениям, что так, а что можно улучшить в работе. Например, робот отсылает сообщение и предлагает по 5-ти бальной шкале оценить насколько хорошо прошел ваш банкет в ресторане или насколько внимательным был продавец в магазине. По сути, это независимый мониторинг с быстрыми, а главное точными результатами. Этот способ абсолютно законный и в конце рассылки клиент получает детальный отчет, что позволяет ему сверить свои продажи с количеством отправленных сообщений и подтвердить их эффективность.

Голосовые сообщения являются полноправной частью брендовых сообщений, только не в графической, а голосовой форме. И мы предлагаем заказать их по доступной цене, чтобы уже через пару часов увидеть улучшения в бизнесе или получить ценное мнение клиентов о предоставляемых услугах.

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Брендовые сообщения и зачем они нужны именно вашему бизнесу?

Смс-сервис – это популярный инструмент с доказанной эффективностью для привлечения новой и удержания внимания уже сформированной базы клиентов. Представьте себя на месте своего клиента. Что бы вы хотели получать в мессенджере от магазина, в котором совершаете покупки, ресторана, где заказываете суши или службы такси, услугами которой пользуетесь регулярно? СМС-рассылка в Viber, Instagram, Whats App позволяет давать клиентам важную информацию, и когда сообщения брендированные, вероятность совершения покупки существенно увеличивается.

Чем брендированные отличаются от обычных?

Это смс-рассылка, представленная в виде фирменных элементов, типичного текста от проверенного канала с указанием названия компании – альфа имени. В последнее время довольно эффективным инструментом в привлечении аудитории становятся фирменные стикеры. Это и восприятие упрощает, и создает положительный ореол касательно вашей торговой марки. Только подумайте, что, если один человек отправляет 5–6 стикеров из комплекта, а набор скачали миллион раз – охват потенциальной аудитории увеличивается до 5–6 миллионов.

Создать самому брендовое сообщение и разослать его через сервис рассылок смс довольно сложно и нецелесообразно, даже если подключить бота, а вот обратиться за этим в «Mediarik» – правильное решение, тем более, что специалисты знают нюансы эффективных смс через разные мессенджеры.

Для брендового сообщения характерны элементы:

  1. Фирменный стикер.
  2. Кликабельная картинка.
  3. Графический логотип.

Все это в комплексе повышает уровень доверия к продукту, помогает охватить большую целевую аудиторию.

Для какого бизнеса важны брендовые сообщения?

Эксперты агентства за счет длительной работы на рынке могут точно заявить – и для начинающего, и для того, который уже покорил рынок и закрепился на нем. Плюс, что рассылка sms может происходит с разных каналов, но тех, которые в поле возле имени имеют зеленую галочку. Это означает, что клиенту приходят действительно сообщения от любимого кондитерского магазина или косметического салона.

Создание брендовых персонажей

Такой эффект не только делает бренд более лояльным для клиента, но и позволяет тематически объединить серию сообщений. Наиболее эффективно срабатывает в таких случаях:

  •       марафон скидок;
  •       обновление ассортимента;
  •       предпраздничные скидки.

Мы предлагаем отправить фирменного пасхального кролика или живую новогоднюю елку с брендом магазина через смс-рассылку по базе клиентов или же расширить ее собственными контактами.

Для брендового сообщения характерны такие нюансы:

  1. Добавление фирменных слоганов, призывов к действию.
  2. Разбавление контента специальными символами и эмодзи (фирменные стикеры станут огромным плюсом в эффективности).
  3. Промокоды.

На последнем аспекте остановимся детальней. Каждый клиент хочет получить как можно лучшую выгоду, поэтому будет ждать таких «писем счастья». Именно так можно мотивировать новых клиентов оставить свои контакты – регулярная рассылка кодов для участия в акции, получения скидки, участия в бонусной программе.

Брендовое сообщение, как правило, содержит ссылку на официальный сайт. Таким образом, лишний раз подчеркиваете, что текст рассылает именно та компания, которая указана в альфа-имени.

Динамический контент и личностные обращения – традиционны для таких сообщений, как в Viber, так и других сервисов смс. Представьте, как было было бы приятно поздравление с грядущим Днем рождения и предложенные скидки. А все ваши идеи, пожелания мы готовы адаптировать и воплотить в реальность по проверенным и эффективным методикам.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Ошибки в рассылке в Viber: как не допустить промах.

Заказывая смс-рассылку у настоящих специалистов «Mediarik», удается существенно, а главное быстро и с небольшими затратами продвинуть свой бизнес. Для начала важно точно определить целевую аудиторию и понять, каким именно мессенджером пользуются клиенты. Например, сервис Инстаграмм более молодежный и стоит помнить о особенностях сообщения в нем, например, не использовать длинные предложения, и не переусердствовать с оформлением текста.

Особенности рассылки

Специалисты предлагают смс-рассылку по базе клиентов или же можно заказать ее подбор. Рассылка сообщений в Вайбере проходит оперативно, а количество продаж уже в течение первых 3-х дней может вырасти до 60%. Но для достижения такого высокого показателя эксперты компании работают над каждым заказом комплексно и внимательно, чтобы избежать ключевых ошибок, которые скорее отпугнут аудиторию, а не расширят ее.

Типичные факторы, которые раздражают клиента исключаются на самом старте сотрудничества. Среди них такие:

  1. Текст с низкой информативностью. Много красивых слов, но мало ценности.
  2. Слишком много выделений.
  3. Изображения, мешающие в полноценном восприятии информации.

Но это далеко не все. СМС-сервис может быть эффективный, если исключить и другие ошибки. На них остановим внимание далее.

  1. Огромное количество предложений. По сути, клиенту, который хочет получить скидку на бытовую технику, не надо рассказывать в этом формате, что на стиральные машины скидки 50%, а на блендеры только 10%.
  2. Скучные слова с сильным коммерческим уклоном. Если перенасытить текст словами «Купить», «Выгодно», «Цена» в рамках 1000 знаков, то огромного эффекта продаж можно не почувствовать.
  3. Слишком простой или наоборот, текст с выделениями – много красок, подчеркиваний.

Не стоит перенасыщать текст активными ссылками, которые только отвлекают внимание. Для этой sms рассылки характерна лаконичность и сдержанность, но при этом стоит постараться уже в первых словах текста продемонстрировать лояльный, клиент ориентированный подход.

Можно ли обращаться к клиенту по имени? – Такой вопрос всегда важен и актуальный. Дело в том, что вместо положительного эффекта, можно получить обратный, когда клиент не поймет, откуда у вас данные, как его зовут. Как правило, мы рекомендуем обращаться по имени в рамках рассылки смс, когда клиент уже был у вас хотя бы один раз, оставлял данные, участвует в политике лояльности.

Нужны ли эмодзи? – Разумеется, особенно, если предлагаете товары и услуги, которые возможно проиллюстрировать интересными, анимированными смайлами. Но во всем необходимо знать меру.

А вот от кликабельных стикеров зависит то, насколько рассылка sms будет эффективной. Особенно это важно, когда сообщаете клиенту о грядущей акции, и абоненту важно получить информацию, кликнув всего 1 раз на картинку в сообщении:

  • об условиях акции;
  • времени ее действия;
  • ключевых деталях – товары или услуги со скидкой, цена.

Агентство «Mediarik» предлагает организовать и провести рассылку буквально за 1 день, чтобы не тратить время впустую. В зависимости от бюджета, целей, характеристик целевой аудитории можно остановить внимание на таких форматах:

  • изображение и текст;
  • изображение, текст, кнопка-баннер;
  • текст;
  • текст и кнопка.

1000 знаков – это полноценная возможность сразу привлечь аудиторию или активизировать ту, что уже в списке контактов, но пока не проявляет активности. Рассылка в Вайбер подходит для владельцев суши-бара, магазина детской одежды, супермаркета бытовой техники и это далеко не полный список.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Что не нравится клиентам в сообщениях Инстаграм директ

Поскольку Инстаграм директ – это популярный коммерческий инструмент для работы с клиентами, важно сделать все точно, грамотно и правильно, чтобы рассылка имела положительный эффект, а не вызывала у потенциального заказчика негативную волну. Можно заниматься изучением нюансов, пробовать, ошибаясь и опять начинать все сначала, а намного эффективней, стратегически правильно обратиться за услугой в агентство «MediaRik», и уже спустя пару часов наслаждаться первым ростом продаж или заказов.

Что раздражает клиента?

Прежде всего, когда используется обычный аккаунт в коммерческих целях. Согласитесь, аккаунт крутого парня, который разбирает автомобиль на аватарке, может и подходит для рекламы СТО, но никак для распространения бытовой техники или услуг по грузоперевозкам. Плюс, что для бизнес-аккаунтов Instagram доступно больше возможностей.

Мы собрали для вас наиболее популярные «раздражения» на основе нашего опыта работы:

  1. Слишком простой/сложный текст.
  2. Излишнее использование местоимений ТЫ и ВЫ. Лучше использоваться обособленные конструкции «хотите», «привыкли».
  3. Слишком много эмодзи, выделений.
  4. В тексте масса грамматических, пунктуационных ошибок. Это раздражает. Хочется взять красную ручку и включить «режим учителя», а не перейти на сайт и сделать заказ.
  5. То же самое касается и неправильно структурированного текста: слишком длинный, не разбит на абзацы, нет пробелов после знаков препинания.

Думаете это все? – Далеко нет. Интересно, что, изучив эффективность проведенных рассылок для бизнеса разных сфер, было доказано, что есть вещи, которые раздражают одинаково тех, кто ищет мастера по поклейке обоев и тех, кто нуждается в программисте для создания сайта. Среди таких моментов:

  1. Автор влюблен в себя и свой текст, а клиент остается на заднем плане. Излишняя любовь к клиенту тоже раздражает и выглядит фальшивой.
  2. Рассылка слишком общая и нет на чем остановить внимание: даты, цены, условия акций. Не любит клиент, когда вы просто пишете ему пожелание доброго утра, при этом не даете никакой информации касательно бренда.
  3. Слишком частые сообщения по правилу «прислать, лишь бы они были».
  4. Длительный ответ на сообщения клиента или использование банальных шаблонов.
  5. Только текст и больше ничего.

Когда нужна рассылка Инстаграм Директ?

Практически всегда: когда только выходите на рынок, и когда хотите удержаться на плаву в конкурентном активном море, или представить миру новую услугу, товар, сообщить об акциях, скидках, изменениях в условиях работы.

Не стоит полагать, что массовая рассылка – это панацея или гарантия того что клиент сделает у вас первый заказ и станет постоянным. Эффективно переводить постепенно пользователей в другие мессенджеры, постоянно поддерживая с ними связь. Используя в этом случае каналы в Телеграмм, Viber, Whats app, вы сможете получить телефонный номер клиента. Согласитесь, это еще одна возможность предлагать ему свой товар или услугу.

Эффективная удаленность

Применение рассылки в Инстаграм Директ подходит для онлайн-компаний и оффлайн-фирм, особенно, когда в силу различных обстоятельств мир переходит на удаленку. При этом для бизнеса важная задача – сохранить клиентов, увеличить средний чек, расширять ассортимент и, фактически, не остановить работу.

Будьте уверены: обращаясь к специалистам «MediaRik», вы получите результат благодаря рассылке, ведь все аспекты, что описаны выше, учитываются и, разумеется, не повторяются. Хороший текст, равномерно разбавленный эмодзи, фото, гифки, правильно подобранное время рассылки – то, что выделяет нашу компанию на фоне остальных. Постоянные клиенты успели оценить, что первые результаты уже видны спустя 2–3 часа с момента старта и могут продолжаться несколько дней.

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

10 хитростей рассылки Whats app, которые помогут вашему бизнесу быть лучше

 Эпоха мессенджеров наступила, и не просто наступила, а приложения стали полноценными участниками коммерческого рынка. Сегодня Whats app является одним из наиболее популярных в мире, и самое время использовать его на полную в продвижении вашего бренда.

На основе своего опыта, реализованных проектов с высокой эффективностью, специалисты агентства «МедиаРик» предлагают 10 хитростей, которые сделают вашу массовую рассылку лучше и качественней.

  1. Использование разных шрифтов, кеглей, цветов, которые привлекают внимание и буквально мотивируют сделать заказ. Применять можно жирное выделение, курсив, зачеркивание.
  2. Применение цитирования. Особенно это важно, когда вместе с массовой рассылкой, бизнес нуждается в переписке с клиентом. С помощью цитирования, можно уточнить детали акций, другую информацию.
  3. Использование эмодзи, которые заставляют прочесть текст до конца. Среди них «звездочка», которой отмечаются важные сообщения, восклицательные знаки, смайлы-эмоции.
  4. Акцент на мобильную версию, но при этом всегда помним, что клиенты могут получать сообщения и в режиме десктопной версии.
  5. Внедрение инструментов автоматизации, что особенно важно, когда надо сообщить клиентам сразу какую-то информацию, но не сейчас, а, например, через час, но сам текст будет создан пока есть вдохновение.
  6. Написание текста с «цепляющими» словами, фразами, простыми предложениями, которые заставляют не просто понимать, а делать заказ.
  7. Использование мессенджера для массовой рассылки, индивидуальных чатов с клиентами и как онлайн служба-поддержки. Согласитесь, удобно, когда, кликнув на логотип одного канала, можно сразу задать вопрос, узнать о последних новостях.
  8. Детальный профиль компании. Клиент не будет открывать сообщение, если сразу не поймет, кто ему пишет. Плюс, важно указать и другие данные: адрес, время работы оффлайн и онлайн. Канал может быть проверенным с подтвержденной зеленой галочкой, что повышает шансы на успех продаж.
  9. Возможность отправки до 1000 символов, а также гифок, изображений.
  10. Программа формирует отчеты о рассылке, указывая, сколько сообщений было отправлено, доставлено и прочитано.

Почему не стоит заниматься рассылкой Whats app самостоятельно?

Потому что на это надо время и усилия. На кон поставлено слишком много – репутация бренда, как начинающего, так и опытного. Представьте, написали текст, подобрали картинки, даже аккаунт создали, но рассылка не вызвала никакого эффекта и ожидаемого роста продаж не произошло? – В чем же причина? Она может таиться в разных аспектах:

  • Некоммерческий текст с учетом целевой аудитории.
  • Плохое или не соответствующее изображение.
  • Не точно подобранный срок и время отправки.

Заказывая сервис в агентстве «MediaRik», можно быть уверенным в том, что специалисты изначально принимают все меры, чтобы избежать негативного результата. Для этого изучается целевая аудитория, прорабатывается текст сообщения, подбирается дополнительный контент, оформляется текст, чтобы он «цеплял».

По статистике, сообщение в Whats app, человек открывает, в среднем, в течение 90 секунд, после того, как оно пришло. Для клиента важно, чтобы он сразу видел имя и лого абонента, и в полторы строчки, что видны без открытия чата, были внесены важные данные, которые заставят открыть сообщение, прочесть его до конца и сделать заказ. Важно и время рассылки с учетом социального портрета и интересов потенциального клиента.

 

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка персональных сообщений в Instagram Direct: целевая аудитория у вас на ладони

Специалисты агентства за счет своего опыта сформировали кейс, который позволяет сделать рассылку через Instagram Direct – одним из эффективных или вовсе приоритетным каналом коммуникации с новыми и постоянными клиентами. Сегодня все больше различных брендов представлены в Instagram, и для некоторого вида бизнеса присутствие в этой социальной сети является незаменимым.

Плюсы профессиональной рассылки

  1. Приветствие новых участников. Согласитесь, такое персональное обращение всегда эффективно и повышает уровень доверия к бренду.
  2. Информирование аудитории об акциях, бонусах, графике работы, розыгрышах.
  3. Расширение количества подписчиков, в том числе, с числа новых участников или подписчиков конкурентов.

Профессионалы «MediaRik» рекомендуют сочетать рассылку вместе с масслайкингом, то есть получением отметки «Мне нравится», и массфоловингом – подпиской получателя на страницу бренда.

Благодаря не только применению автоматизированных сервисов по рассылке, но и программ с функцией отслеживания, можно проанализировать, насколько эффективным было сообщение и в дальнейшем, учитывая эти данные, создавать отличный текст.

Преимущества для клиента

Самостоятельный поиск контактов, формирование клиентской базы, подготовка текста, его оформление занимает много времени, и намного проще, эффективней и стратегически правильно доверить решение этой задачи профессионалам с опытом работы, которые делали и продолжают рассылать сообщения в директ от владельцев ресторанов и магазинов автозапчастей, фотостудий и магазинов бытовой техники.

Полноценное оформление поста

Над текстом работают копирайтеры, маркетологи и дизайнеры. Именно поэтому он эффективный со стороны лингвистики, маркетинга и продаж, психологии рекламы, визуального восприятия. Предлагаются такие услуги:

  1. Грамотное составление цепляющего и эффективного поста.
  2. Оформление: подбор выделений, шрифта, кегля.
  3. Точное использование дополнительных элементов.

Что дает Instagram Direct целевой аудитории?

  1. Постоянное информирование о пополнении ассортимента, акциях.
  2. Увеличение количества продаж.
  3. Формирование стабильно устойчивого образа.
  4. Улучшение позитивного имиджа аккаунта и бренда в целом.
  5. Переманивание клиентов у конкурентов, что особенно важно, если услуга или товар нужны на постоянной основе: от услуг парикмахера до доставки горячих обедов в офис.

Какой текст считается эффективным?

Прежде всего, грамотный и написанный простым, понятным языком для целевой аудитории с учетом ее возраста, социального статуса, пола и потребностей. Каждая новая мысль оформляется в отдельный абзац; это упрощает восприятие и позволяет запомнить больше. В тексте используются эффективные и мотивирующие глаголы. В зависимости от типа продукции или услуги вполне возможно использование юмористических легких элементов.

Поскольку Instagram превратился в коммерческое поле, ежедневно клиентам приходят многие письма, которые часто отправляются в спам. Чтобы письмо от вашего аккаунта не попало туда, мы максимальное внимание уделяем таким аспектам:

  •       первое предложение;
  •       максимальная информативность;
  •       точно рассчитанное время рассылки и количество писем в неделю.

Целевая аудитория у вас на ладони, и учитывать ее можно, расставляя фильтры перед рассылкой. Доверьте это настоящим специалистам, которые предлагают сервис в оптимальном соотношении цена – качество. Кроме этого, можно получать регулярные отчеты о процессе и в случае необходимости изменять ключевые аспекты.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Какой он – эффективный текст для отправки в Viber

Рассылка в Viber – это отличная возможность начинающему бренду продвинуться на рынке, а уже тому, кто на него вышел, закрепиться. Но при этом важно не просто «забрасывать» клиента сообщениями, а делать это правильно, точно и так, чтобы «выстреливало». Обращаясь за услугами в компанию «Mediarik», вы избавляете себя от необходимости написания текста, продумывания его структуры и оформления, отправки, а лишь принимаете заказы, которые активизируются после полученных сообщений.

Что предлагают специалисты?

  1.     Массовую рассылку.
  2.     Создание групповых чатов.

И в первом, и во втором случае, нужно максимально проработать сам текст, чтобы он был эффективным и продающим. На основе своего опыта эксперты компании выработали основные правила в его написании и оформлении, которые помогут расширить клиентскую базу.

  1.     Много глаголов, мотивирующих сделать действие – прийти в магазин, заказать столик, оформить доставку, скачать каталог.
  2. Предложения короткие или средней длины – «простыни» никто не читает. Грамотное структурирование текста на абзацы.
  3. Указание того, что надо клиенту – период и условия акции, стоимость товара, условия розыгрыша.
  4. Эффективное начало, от которого практически в половине случаев зависит то, будет ли получатель читать сообщение далее.
  5. Подбор картинок, их обработка.
  6. Лаконичное, но эффективное насыщение текста эмодзи и выделяющимися символами.
  7.     Грамотное оформление ссылки. Каждый второй получатель переходит по ней.

 

Быстрый эффект

В сравнении с обычным смс, Viber-рассылка – это современно. Средняя скорость открытия сообщения составляет 60 секунд, а значит, вы можете прямо сейчас рассказать своим клиентам, что предлагаете им, начиная с завтрашнего дня, а в некоторых случаях, и с сегодняшнего. Важно в первое предложение дать цепляющий контент, особенно в ту часть, которую клиент видит в чате, даже его не открывая. Это отлично срабатывает для ресторанного бизнеса: сообщите клиентам до обеда, что при условии брони столика до 16–17 часов, они могут получить скидку или комплимент от заведения.

Отправка кода

Хороший момент, чтобы активизировать сделать покупку, ведь слово «Акция», «Скидка», «Промокод» действуют хорошо и даже, если потенциальный клиент не хотел сегодня покупать чайник, но получив код, дающий скидку на модель до 50%, практически в 30% случаев совершит покупку.

Кто работает над текстом сообщения?

Маркетологи и копирайтеры, которые разбираются в таких нюансах:

  •       тонкости продаж;
  •       психология рекламы.

Текст грамотный, интересный и мотивирующий. Благодаря наличию тематических эмодзи, можно украсить его и сделать более динамичным и красочным. Для выделения используются шрифты, кегли и цвета, которые в комплексе влияют на то, чтобы получатель стал вашим постоянным клиентом.

После составления текста и перед его рассылкой, он отправляется к заказчику для проверки и оценки. В большинстве случаев, никаких изменений не вносится, ведь учитываются в подготовке все аспекты в предварительно оформленном задании.

Важность кликабельной картинки

В большинстве случаев сложно себе представить текст сообщения без картинки. Вместе с ней он кажется завершенном и специалисты агентства берут подбор и создание изображения на себя.

Существенный аспект в рассылке через Viber – это возможность использования альфа-имени, а если пройти все этапы контроля, то возле него будет светиться зеленая галочка. Это указывает на то, что рассылка достоверно ведется брендом.

1000 символов в сообщении – это 1000 возможностей сделать бренд узнаваемым и расширить клиентскую базу.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!